Гудки в трубке - это удобно, просто и понятно! Длинные гудки и нет ответа? Значит либо не слышат звонок, либо не могут/не хотят разговаривать. Короткие гудки - занято. Все просто! Но однажды кто-то решил, что песни/приколы либо «роботизированные секретари» вместо гудков - это ох@енно…
Нет. Ох@енно - это гудки.
Меня только что развели на смену тарифа...без моего ведома.
Сегодня получил звонок с номера +7 930 935 50 84. Но Т2 сам заблокировал его и прислал СМС:
"Оставлено голосовое сообщение". Прослушать конечно же можно только в приложении Т2.
звонков было 2 за день, но дичь произошла в последнем
Ладно, подумал я, наверняка спам.
Но буквально тут же прилетело ещё одно уведомление:
"Ваш тариф успешно изменён"
СМС от которого у меня волосы стынут в жилах )))
Что?! Я же никуда не звонил, ни с кем не разговаривал!
Пришлось качать их официальное приложение (которое до этого не использовал), чтобы найти эту "голосовую почту". И вот что там оказалось...
Запись разговора между оператором Т2 по имени Наталья и... их же ИИ-ассистентом Миа!
Да-да, вы не ослышались. Человек звонит на мой номер, попадает на голосового робота, и они вдвоём обсуждают, какой тариф мне подходит лучше. А потом — бац! — просто меняют его. Без моего участия. Без подтверждения. Без вообще чего-либо.
Вот фрагмент текстовой расшифровки из приложения:
Я даже не участвовал в этом "диалоге"! Просто мой номер оказался в каком-то скрипте, и тупой оператор через ИИ оформил мне "услугу", которую я не просил и не подтверждал.
Вот так вот, без вашего ведома тупой оператор пообщавшись с не менее тупым ИИ может изменить условия вашего тарифа без вашего согласия.
Поясню что мне от Т2 не требуется интернет, и большие пакеты минут, поэтому пользовался поминутным тарифом(архивным). Сейчас же подключили ненужные мне минуты и гигабайты и счет ушел минус, так как хотят списать плату за месяц.
@t2russia, как прокомментируете такое наедалово?
PS а оператор наталья мразь тупая
UPD не понял как видео добавить, с аудио записью. Хз, может Наталья тоже ии
UPD: Через чат в вк тариф вернут, но конечно же включили какую то платную опцию. Сразу же отключил.Пост этот предупреждение, чтобы отключали все эти сраные ии помощники, а то вон оно как может быть.Отключить через ussd команду *155*493*1# или через личный кабинет
Нужно срочно ввести самозапрет на подключение платных подписок и услуг у сотовых операторов в гуслугах.
Сначала отменили вацап и телегу, а теперь предупреждения начали слать
@мтс, когда звонки с семьёй стали нецелевым использованием?
при этом лимит не исчерпан, задолженности нет, тарифу больше 2 лет
Желаю, чтобы тому, кто придумал эту хуйню во время попыток дозвониться, и за которую уже начинается тарификация, в тёмном переулке воткнули раскалённый лом в жопу.
Что за рекламу сейчас крутят по тв? Подключи спецуслугу и тебе сообщат, когда твой родственник будет разговаривать с мошенниками… Разве это само по себе не выглядит мошенничеством и вымогательством? Получается, операторы прекрасно умеют определять мошенников, но поделятся этой информацией только за деньги? Верх цинизма
Сейчас мне позвонили из мегафона. Я пользуюсь их услугами с 2014 и мне предложили 20gb трафика "всего за 28 рублей в сутки" при том что когда я покупал симкарту у меня был полностью безлимитный интернет. Я пережил 3 принудительных смены тарифа и каждый раз только хуже @megafon, идите вы нахуй.
Недавно в мтс оформляла сим-карту для работы и через какое-то время на госуслугах заметила, что на меня "заботливый" менеджер оформил две сим-карты с разными номерами. Пришла в салон, там что то про бурчали "это была акция". Почему симку то мне не отдали, если это была акция не ответили.
Попросила дать мне информацию о том, что эту сим-карту никто не использовал — ведь она всё же была оформлена на мое имя а использовать ее могли для спама или мошенничества. Типа, 2025 год.
Никакой инфы мне естественно не дали, симку я заблокировала. Написала в МТС — там ответили: "Ждите 30 дней" и больше не отвечали. По итогу написала им ещё раз — ответили: "Ну так сим-карта уже заблокирована". В чём суть драмы? Куда они девают эти сим-карты, неизвестно. И в каких масштабах это происходит тоже. Мудачье.
Решила перейти к другому оператору с сохранение номера. В личном кабинете через несколько дней появилась задолженность в размере 60000 руб.
Со слов поддержки-за "Красивый номер". Мой номер изначально открыт в МТС. В личном кабинете никакой информации нет о красивом номере и стоимости. Предоставить ничего не могут из чего складывается сумму 60000 руб. При переходе я не подписывала никакие заявки и доп соглашения о "Красивом номере", так же в тарифном плане не было никаких пунктов об этом. Я не покупала, не арендовала и не использовала никакие услуги и промокоды связанные с услугой "Красивый номер". Поддержка ответила или платите 60000 и можете тогда перейти к другому оператору или оставайтесь у нас и мы аннулируем задолженность.
По факту это является ультиматумом и вымогательством. Далее сотрудники теле2 самовольно и без моего согласия в личном кабинете аннулировали заявление на переход к другому оператору. Соответственно и убрали задолженность. На следующий день в личном кабинете добавили услугу "Красивый номер" с 100% скидкой от которой нельзя оказаться и отключить.
Я решила сразу позвонить в поддержку. Оператор взял трубку, но услышав вопрос через минуту бросил трубку. После этого я в течении дня пыталась дозвониться. Но играла только музыка, больше трубку не брали. В чате поддержки тоже ответили, что все операторы заняты.
Заявление написала в Роскомнадзор с вложением всех скриншотов, условиях моего тарифа, заявления на переход с Сбер мобайл в Теле2 с своим номером, справкой с МТС о том, когда был приобретен мой номер.Далее в рабочий день напишу в Роспотребнадзор и ФАС.
Мы тут заметили, что вы платные услуги не используете, поэтому мы будем снимать с вас деньги просто так.
Собственно пост гнева и негатива. Пытаюсь безуспешно перейти из МТС в Мегафон. Заявка блочится в связи с некорректными паспортными данными. Данные сверял лично уже и в МТС и в Мегафон, всё радостно машут гривами, а заявка отменяется о переходе. Ну так собственно вопрос: МТС вы там ку-ку или ебобо? Заебали блядь, дайте уже от вас уйти. Номер заявки 1070673518.
ЗЫ интересно, МТС ответит?
ЗЗЫ. Ребят, поднимите в топ, чтобы опсосы увидели. Всем peace.
Охуенная формулировка!
Они, блять, открыли мне возможность делиться моим же оплаченным мною интернетом без доплат, сука!
Не "открыли", а "вернули", блять, нагло отобранную возможность!
"Благодетели" хуевы!
@МТС, комментарии будут?
Tele2 на две недели сделает бесплатными все услуги связи для клиентов в Израиле, «Билайн» объявил о подключении бесплатного пакета с 3 Гб интернета и звонками на 120 минут. В Израиле уже третий день идет война с движением ХАМАС.
Мобильный оператор Tele2 обнулил стоимость услуг для клиентов, которые находятся в Израиле, сообщила пресс-служба компании. Бесплатный пакет услуг абонентам в Израиле подключил «Билайн», частично обнулили стоимость связи для своих клиентов «МегаФон» и МТС.
«Особый режим в роуминге начнет действовать в полночь с 9 на 10 октября и будет работать в течение двух недель до 22 октября с возможностью продления в зависимости от развития событий в Израиле», — уточнили в Tele2.
Там добавили, что клиенты смогут бесплатно принимать звонки и совершать их, а также пользоваться интернетом даже в случае отрицательного баланса и вне зависимости от подключенного тарифа.
МТС до конца месяца обнулит стоимость исходящих вызовов на номера посольства России в Израиле и посольства Израиля в России, а также на горячую линию авиакомпании «Аэрофлот», сказали РБК в пресс-службе оператора.
https://www.rbc.ru/technology_and_media/09/10/2023/6524314a9...
При этом в зоне СВО, в ДНР и ЛНР, эти товарищи включили роуминг. Роуминг, Карл, внутри России. А это платные исходящие, платные СМС, никаких "минут в пакете". А там тоже идут боевые действия и живут наши люди - россияне.
@tele2, @MTS, @beeline вы там не охренели? Если так радеете за своих сограждан, то почему в новых регионах таких акций не проводите?